Splošni pogoji poslovanja

1. Splošno

Ti splošni pogoji urejajo nakup v spletni trgovini usnjenadelavnicapas.si, ki jo upravlja družba Usnjena Delavnica Pas d.o.o., Prešernova ulica 14, 3000 Celje, matična št. 8456231000, ID za DDV SI47821563 (v nadaljevanju: ponudnik).

Pogoji so skladni z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je s pogoji seznanjen in se z njimi strinja.

2. Ponudba in cene

Vse cene so izražene v evrih in vključujejo 22 % DDV. Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka in so jasno prikazani v košarici pred oddajo naročila.

Cena velja v trenutku oddaje naročila. Ker so izdelki ročno izdelani iz naravnega usnja, se lahko odtenek, struktura in drobne podrobnosti razlikujejo od fotografij. Te razlike niso stvarna napaka.

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

Kupec izdelke doda v košarico, izbere način dostave in plačila, vnese podatke ter potrdi naročilo z gumbom »Oddaj naročilo z obveznostjo plačila«. Po oddaji prejme samodejno sporočilo o prejemu naročila.

Pogodba je sklenjena, ko ponudnik kupcu po e-pošti pošlje potrditev naročila. Pogodba je sklenjena v slovenskem jeziku in se hrani pri ponudniku. Kupec lahko do odpreme naročila popravi napake v vnosu tako, da nas kontaktira.

4. Plačilo

Kupec lahko plača s plačilno kartico (Visa, Mastercard), prek storitve PayPal, po predračunu (UPN nalog) ali po povzetju. Pri plačilu po povzetju se zaračuna dodatni strošek 1,50 €. Pri plačilu po predračunu izdelek izdelamo po prejemu plačila.

Podatki o plačilnih karticah se obdelujejo izključno pri pooblaščenem ponudniku plačilnih storitev; ponudnik do njih nima dostopa.

5. Dostava

Pogoji, roki in cene dostave so opisani na strani Dostava in plačilo. Rok dostave začne teči z dnem potrditve naročila oziroma prejema plačila.

6. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe. Postopek je opisan na strani Vračila in odstop od pogodbe.

Pravica do odstopa ne velja za izdelke, izdelane po specifikacijah potrošnika ali jasno personalizirane (npr. z vtisnjenim monogramom ali po meri). Pri tečajih velja pravica do odstopa do 7 dni pred terminom; pozneje je možen prenos na drug termin ali drugo osebo.

7. Stvarna napaka in garancija

Ponudnik odgovarja za skladnost blaga s pogodbo v skladu z ZVPot-1. Na ročne šive vseh izdelkov ponudnik dodatno daje 5-letno komercialno garancijo. Podrobnosti so na strani Garancija in reklamacije.

8. Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbe sprejemamo na [email protected] ali po pošti na naslov sedeža. Prejem pritožbe potrdimo v 5 delovnih dneh in kupca obvestimo o nadaljnjem postopku.

Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. Potrošnik lahko uporabi evropsko platformo za spletno reševanje sporov: ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Končne določbe

Za razmerja med ponudnikom in kupcem velja pravo Republike Slovenije. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev; za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so veljali ob njegovi oddaji.